Integrität

Strategie und Konzepte

Unternehmenskultur der Integrität

Die Automobilindustrie ist im Umbruch. Neue Geschäftsfelder entwickeln sich und neue Technologien werfen neue Fragen auf – ethische wie rechtliche. Zudem hat die COVID-19-Pandemie zu tiefgreifenden Veränderungen auf der ganzen Welt geführt. In solchen Zeiten des Wandels und der Unsicherheit kommt es besonders auf wertegeleitetes Handeln an.

Wir sind überzeugt: Die Mercedes-Benz Group bleibt langfristig nur dann erfolgreich, wenn wir neben unserer wirtschaftlichen auch unserer gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung gerecht werden. Das erwarten auch unsere Stakeholder von uns.

Entsprechend ist Integrität für uns ein zentrales Element unserer Unternehmenskultur und als Enabler fester Bestandteil unserer nachhaltigen Geschäftsstrategie. Dazu gehört für uns nicht nur, geltende Gesetze und Regeln einzuhalten. Ebenso richten wir unser Handeln an gemeinsamen Grundsätzen aus – dazu gehören insbesondere Fairness, Verantwortung, Respekt sowie Offenheit und Transparenz.

Integrität im Geschäftsalltag

Integrität, Compliance und Recht sind in der Mercedes-Benz Group in einem Vorstandsressort gebündelt. Das Ressort „Integrität und Recht“ unterstützt alle Unternehmensbereiche dabei, diese Themen im Geschäftsalltag zu verankern.

Der Bereich Integrity Management setzt sich dafür ein, Integrität im Unternehmen zu fördern, weiterzuentwickeln und ein gemeinsames Integritätsverständnis zu schaffen. Ziel ist es, mögliche Risiken, die durch unethisches Verhalten entstehen können, zu vermeiden und so einen Beitrag zum langfristigen Erfolg des Unternehmens zu leisten. Die Leitung des Integrity Managements berichtet direkt an das Vorstandsmitglied für Integrität und Recht.

Unternehmensgrundsätze und Verhaltensrichtlinie

Die Mercedes-Benz Group ermutigt und befähigt ihre Beschäftigten, konsequent für ihre Unternehmensgrundsätze einzustehen. Unsere konzernweit gültige Verhaltensrichtlinie gibt ihnen hierbei Orientierung, denn sie dient als gemeinsamer Wertemaßstab, legt die Leitlinien unseres Handelns fest und hilft uns dabei, richtige Entscheidungen zu treffen – insbesondere in Situationen, für die es keine klaren Regeln gibt oder in denen diese unterschiedlich ausgelegt werden können, ist eine integre Haltung wichtig.

Unsere Verhaltensrichtlinie ist für alle Beschäftigten der Mercedes-Benz Group und der kontrollierten Konzerngesellschaften bindend. Beschäftigte aus verschiedenen Unternehmensbereichen weltweit haben an ihrer Erstellung mitgewirkt. Sie liegt in zwölf Sprachen vor und umfasst unter anderem Regelungen zur Korruptionsprävention, zur Achtung der Menschenrechte, dem Umgang mit Daten sowie zur Produktsicherheit und der Einhaltung technischer Vorschriften. Für unsere Beschäftigten ist unsere Verhaltensrichtlinie in der Einheitlichen Regelungsdatenbank und im Intranet mit allen wichtigen Informationen zur Anwendung abrufbar, wie zum Beispiel FAQs, Anlaufstellen sowie Ansprechpartnern.

In der Verhaltensrichtlinie haben wir auch spezielle Anforderungen an unsere Führungskräfte formuliert: Insbesondere von ihnen erwarten wir, dass sie durch integres Verhalten ihrer Vorbildfunktion gerecht werden und den Beschäftigten Orientierung geben.

Zentrales Element unserer Verhaltensrichtlinie sind unsere fünf Unternehmensgrundsätze. Sie sollen Orientierung geben und von allen Beschäftigten gelebt werden:

1. Wir sind profitabel und setzen uns für Mensch und Umwelt ein.
2. Wir handeln verantwortungsvoll und respektieren die Regeln.
3. Wir sprechen Themen offen an und stehen für Transparenz.
4. Fairness und Respekt sind die Basis für unsere Zusammenarbeit.
5. Wir leben die Vielfalt.

Damit Integrität langfristig im Unternehmensalltag verankert bleibt, pflegen wir einen Wissensaustausch und offenen Dialog mit unseren Beschäftigten. Auch im Berichtsjahr haben wir sie regelmäßig über unsere Verhaltensrichtlinie informiert und die Bedeutung der Richtlinie im Arbeitsalltag besprochen. Zudem haben wir die Themen Integrität, Compliance und Recht regelmäßig in unseren internen Medien aufgegriffen.

Maßnahmen

Information, Dialog und Training

Zur Förderung einer integren Unternehmenskultur betreiben wir seit dem Jahr 2015 den Infopunkt Integrität. Er dient den Beschäftigten sowie den Mitarbeitern der Konzernunternehmen als zentrale Anlaufstelle bei Fragen zu integrem Verhalten. Der Infopunkt arbeitet unter anderem mit Experten für Rechts- und Personalthemen, Datenschutz, Compliance sowie Diversität oder Nachhaltigkeit zusammen. Er unterstützt selbst oder vermittelt die Beschäftigten an die richtigen Ansprechpartner.

Zudem steht unseren Beschäftigten ein weltweites Netzwerk lokaler Ansprechpartner für Integritäts-, Compliance- und Rechtsfragen zur Verfügung. Sie bewerten die Anfragen unserer Beschäftigten und leiten, falls notwendig, entsprechende Maßnahmen ein.

Im Berichtsjahr haben wir die Zusammenarbeit und die Aktivitäten im Netzwerk Integrität ausgebaut. Das Netzwerk Integrität besteht aus Beschäftigten der einzelnen Gesellschaften, Geschäftsfeldern und Funktionalressorts des Konzerns und dient als gemeinsame Austauschplattform – mit dem Ziel, konkrete Maßnahmen zu erarbeiten und umzusetzen. Unter anderem wurden lokale Multiplikatoren-Teams eingerichtet und so die Reichweite der Integritätsmaßnahmen erhöht. Um die Zusammenarbeit zu stärken und zu standardisieren, haben wir zudem einen Integritäts-Newsletter eingerichtet und regelmäßig internationale Multiplikatoren-Dialoge veranstaltet.

In einem dieser Dialoge wurde beispielsweise deutlich, dass der Begriff „Integrität“ für manche Mitarbeiter im Arbeitsalltag nicht in jeder Situation greifbar ist. Um an diesem Handlungsfeld zu arbeiten, hat das Netzwerk etwa 200 Zitate von Mitarbeitenden gesammelt, was Integrität für sie im Alltag bedeutet. Die Statements wurden allen Beschäftigten im sogenannten Werkzeugkasten Integrität im Intranet bereitgestellt und dienten als Grundlage für das neue Tool „Unsere Integritäts-Statements“. Mitarbeiter können dort ihr persönliches Integritäts-Statement erarbeiten. Aufbauend auf den vielfältigen Beschreibungen können einzelne Teams besprechen, wie eine gemeinsame Integritätskultur aussehen und gestaltet werden kann.

Das Netzwerk konzipierte und realisierte darüber hinaus zahlreiche weitere Angebote von Dialogveranstaltungen über Inhalte und Impulse für die Managementkommunikation bis hin zu Schulungen, um das Thema Integrität im Geschäftsalltag langfristig zu verankern.

Über das Intranet können die Beschäftigten auf den Werkzeugkasten Integrität zugreifen. Er enthält Formate für Dialogveranstaltungen, Tools zur Selbstreflexion, Fallbeispiele und weitere Informationen rund um das Thema Integrität. Der Werkzeugkasten wurde im Berichtsjahr um eine weitere Workshop-Methode erweitert: Unter dem Motto „Unsere Verhaltensrichtlinie – mit unseren Unternehmensgrundsätzen das Richtige tun“ konnten die Beschäftigten und Führungskräfte ihre Kenntnisse zur Verhaltensrichtlinie weiter vertiefen. Hinzugekommen sind außerdem prägnante Kurzformate, darunter beispielsweise ein Jahreskalender für Integrität. Diese sollen helfen, Integrität noch besser im Arbeitsalltag zu etablieren.

Besonderen Wert legen wir auf den direkten Austausch und haben erneut verschiedene Dialogveranstaltungen mit Beschäftigten aller Hierarchiestufen sowie mit externen Stakeholdern durchgeführt. Aufgrund der geltenden Schutzmaßnahmen in der Covid-19-Pandemie haben die Dialogveranstaltungen im virtuellen Raum stattgefunden. Im Berichtsjahr haben wir die Integrity Case Collection entwickelt. Mit dieser Fallsammlung können alle Beschäftigten verantwortungsvolles Verhalten in unklaren Situationen aktiv üben, sich über das „richtige Verhalten“ austauschen und so in den Dialog treten. Einen weiteren Arbeitsschwerpunkt des Jahres 2021 bildeten die Herausforderungen, die das hybride Arbeiten an integres Verhalten stellt. Um hierfür Hilfestellungen anzubieten, wurden sämtliche Formate des Werkzeugkastens Integrität an die Anforderungen des mobilen beziehungsweise hybriden Arbeitens angepasst.

Die Beschäftigten in der Verwaltung der Mercedes-Benz Group AG und kontrollierten Konzerngesellschaften absolvieren regelmäßig ein verpflichtendes webbasiertes Training zu Integrität, das auf der Verhaltensrichtlinie aufbaut. Führungskräfte sind Vorbilder und übernehmen daher eine besondere Rolle in Bezug auf Integrität, Compliance und Recht. Um sie dabei bestmöglich zu unterstützen, beinhaltet das Trainingsprogramm ein spezielles verpflichtendes Managementmodul.

Mitarbeiterbefragung

Die vormals separate Messung der Wahrnehmung unserer Integritätskultur wurde in diesem Jahr in unsere Mitarbeiterbefragung integriert. Die Befragungsergebnisse haben unmittelbaren Einfluss auf die Managementvergütung.

Wirksamkeit und Ergebnisse

Wirksamkeit des Managementansatzes

Der Erfolg der Mercedes-Benz Group hängt zu großen Teilen von dauerhaft gelebter Integrität ab. Deshalb arbeiten wir konsequent an unserem Integritätsverständnis, entwickeln es laufend weiter und überprüfen uns immer wieder selbst. Dabei spielen Befragungen wie die Mitarbeiterbefragung eine wichtige Rolle. Die Rückmeldungen unserer Beschäftigten sind Gradmesser und Kompass zugleich: Wir erfahren, wo wir mit unserer Integritätskultur stehen, und können anhand der Ergebnisse konkrete Maßnahmen entwickeln und umsetzen.

Seit 2012 wird unser Integritätsmanagement intensiv von dem externen Beirat für Integrität und Nachhaltigkeit begleitet und mit dessen Impulsen weiterentwickelt. Im Berichtsjahr wurde zudem erneut ein Workshop mit externen Stakeholdern im Rahmen des Sustainability Dialogue mit dem Schwerpunkt „Integre Entscheidungen und Künstliche Intelligenz“ durchgeführt.

Ergebnisse

Die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung 2021 haben gezeigt, dass unsere Integritätskultur im Vergleich zur letzten Mitarbeiterbefragung 2018 besser im Unternehmen verankert ist.

Ein Ergebnis der Mitarbeiterbefragung war auch, dass die offenere Speak-up-Kultur im Unternehmen weiter ausgebaut und gepflegt wird. Das heißt, dass unsere Beschäftigten auch sensible Themen offener ansprechen können. Ebenso wichtig ist für uns die Rückmeldung, dass sich unsere Mitarbeiter im Vergleich zu den Befragungsergebnissen aus dem Jahr 2018 in einem vertrauensvolleren Umfeld bewegen – denn nur dort können Themen auch konstruktiv diskutiert werden.

Um die Maßnahmen umzusetzen, die sich aus den Ergebnisreports ergeben, haben wir im Berichtsjahr den Werkzeugkasten Integrität strukturell überarbeitet und inhaltlich angepasst. Multiplikatoren unterschiedlicher Geschäftsfelder wurden geschult, um Führungskräfte bei den Folgeaktivitäten zu Integrität und Compliance zu unterstützen. Darüber hinaus hat auch das Netzwerk Integrität die Ergebnisse aufgegriffen, um für die einzelnen Geschäftsfelder und Funktionen weiterführende Maßnahmen auf den Weg zu bringen.

Mercedes-Benz Corporate Audit führt jedes Jahr weltweit Audits in verschiedenen Mercedes-Benz Einheiten durch. Die Konzernrevision arbeitet dabei nach den berufsständischen Standards und dem Ethikkodex des Institute of Internal Auditors (IIA). Dadurch werden in den Prüfungen von Corporate Audit auch Integritätsaspekte berücksichtigt.

Das Fachmagazin „Der Compliance Manager“ hat im Berichtsjahr die Verhaltenskodizes der DAX-40-Unternehmen genauer untersucht und umfassend bewertet. In diesem Zusammenhang wurde auch unsere Verhaltensrichtlinie mit der Bestnote ausgezeichnet. Das bestätigt uns, eine gute Basis für unser Integritätsverständnis im Unternehmen geschaffen zu haben.